構造システムグループ製品のカスタマーサポートサービスをご案内しております。
製品別Q&A | お問い合わせ | サポート期間
※東北地方太平洋沖地震に対する弊社の対応
※OS動作確認状況
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オンラインサポートセンター
製品別Q&A 〔よくあるご質問 / 技術情報〕
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サポートセンターへお問い合わせ 〔メール / FAX〕
構造システムグループの製品に関するお問い合わせ窓口のご案内です。
お問い合わせの際は対応時間とサポート期間 にご注意ください [対応時間] 9:30-12:00、13:00-17:30(土・日・祝日及び、弊社休業日を除く) ※構造システムグループASPサービス kozoStationをご利用のお客様はkozoStation用サポートページからお問い合わせください。 お問い合わせFAX/メールでのお問い合わせお名前、電話番号、プログラム名、バージョン、シリアルNo、ご質問内容をご記入のうえ、 下記までお問い合わせください。※メールの場合、危険な実行コードを含む可能性のあるファイル(拡張子が.exeや.zipなど)は添付できない可能性があります。
その他のサポート対応と価格
故障したハードプロテクトやディスクの交換を承っております。
サポート期間
販売中の製品と、下記のバージョンでサポート期間が終了していない製品のサポートを受け付けております。
サポートを終了している製品は、ご質問への回答、ハードプロテクト補修、ディスクの補修、 メディア交換、アップデート版の送付はいたしませんので、ご了承ください。
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