構造システムグループ製品のカスタマーサポートサービスをご案内しております。
製品別Q&A | お問い合わせ | サポート期間 ※OS動作確認状況

製品名を選択してください。製品別にサポートＱ&Ａ情報が閲覧できます。

• DRA-CAD
• ぴぼToolBox
• LAB-S シリーズ
• SAVEシリーズ[SAVE-建築/PAL計算]
• BUS シリーズ[BUS-基礎構造、限界OP、BUS-COST、DOC-3次診断など含む]
• DOC-RC/SRC
• DOC-S
• FAP
• MED
• SNAP
• KT-SUB
• FEM-2D
• DS-ST
• HOUSE-ST
• HOUSE-DOC
• HOUSE-4号[2階建て木造壁量計算]
• WALL シリーズ
• DAP
• RTW
• HASP[ハードプロテクト]
• k-Server[ネットワーク版のライセンス管理プログラム]
• まいく郎全般
• まいく郎Standard KIT
• まいく郎Standard CL
• まいく郎CADViewer
• まいらす太
• まいく郎Web
• 業務実績DBシステム

構造システムグループの製品に関するお問い合わせ窓口のご案内です。
お問い合わせの際は対応時間とサポート期間 にご注意ください

［対応時間］ 9:30-12:00、13:00-17:30（土・日・祝日及び、弊社休業日を除く）

※構造システムグループASPサービス kozoStationをご利用のお客様はkozoStation用サポートページからお問い合わせください。

お問い合わせ

　こちらからWebお問い合わせフォームをご利用いただけます。
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　※ダウンロードセンターにご登録いただいているIDとパスワードをご利用できます。

　

FAX/メールでのお問い合わせ

お名前、電話番号、プログラム名、バージョン、シリアルNo、ご質問内容をご記入のうえ、 下記までお問い合わせください。
※メールの場合、危険な実行コードを含む可能性のあるファイル(拡張子が.exeや.zipなど)は添付できない可能性があります。

	FAX	Eメール
構造関係　(BUS、FAP、SNAPなど)	03-3235-6620
CAD関係　(DRA-CAD、DAシリーズ、CADみるPro、PAL計算、ぴぼToolBox)	03-3235-4217
LAB-Sシリーズ	03-3235-4217
LAB-Fシリーズ	03-3235-4217
ＦＭ系（まいく郎、建物レスキュー）	03-3513-7902

販売中の製品と、下記のバージョンのみサポートを受付けております。
サポートを終了している製品は、ご質問への回答、ハードプロテクト補修、ディスクの補修、 メディア交換、アップデート版の送付はいたしませんので、ご了承ください。

製品名	サポート終了期日
MED-3 Ver.1	2008年08月31日 ※サポート期間は終了しました(2008.9.2)
WALL-RC Ver.3	2008年12月31日 ※サポート期間は終了しました(2009.5.14)
BUS-SUB1	2009年05月31日 ※サポート期間は終了しました(2009.6.4)
RTW Ver.1	2009年05月31日 ※サポート期間は終了しました(2009.6.4)
SNAP Ver.3/3.1	2009年07月31日 ※サポート期間は終了しました
BUS-COST Ver.1	2009年09月04日 ※サポート期間は終了しました(2009.9.10)
DOC-RC/SRC Ver.5	2009年10月31日 ※サポート期間は終了しました(2009.11.5)
DRA-CAD7	2009年12月31日 ※サポート期間は終了しました(2010.1.5)
HOUSE-ST1 Ver.3/3.5	2010年06月01日 ※サポート期間は終了しました
LAB-S2 Ver.2	2010年06月30日 ※サポート期間は終了しました。（2010.7.2）
3次耐震診断オプション Ver.2	2010年06月30日 ※サポート期間は終了しました。（2010.7.1）
LAB-SKY Ver.1	2010年10月31日
LAB-S1 Ver.3	2010年10月31日
FAP-3 Ver.4	2011年07月31日