オンラインサービス ユーザIDとは何ですか

ユーザIDとは、構造システムグループ オンラインサービスをご利用になるための専用のIDで、お客様が日常利用しているEメールアドレスがユーザIDになります。お客様の個人証明になるものです。

構造システムグループ オンラインサービスでは、ダウンロードセンター、オンラインサポートセンターなどのサービスを提供しています。

これらのサービスはユーザ登録を行わなくてもご利用になれますが、ユーザ登録をすると製品アップデート版のダウンロードや製品に関する問い合わせフォーム等を利用できるようになります。ぜひユーザ登録を行い、構造システムグループ オンラインサービスをご活用ください。

オンラインサービスに登録するには

オンラインサービスのユーザIDは無料で登録できます。

オンラインサービスをはじめてご利用の場合は、以下の手順にしたがって手続きを進めていただく必要があります。

製品のユーザ登録とは何ですか

製品のユーザ登録とは、ご購入製品に添付のユーザ登録書を弊社販売管理部門宛てに送っていただき、弊社製品の正規ユーザとして登録することです。 これによって、お客様は製品のサポートを受けることができるようになります。

オンラインサービスへの登録は、製品のユーザ登録をしていただいたお客様に限定させていただいております。

製品のユーザ登録の手順を教えてください

ご購入製品に添付のユーザ登録書を、弊社販売管理部門にFAXしていただきます。 ユーザ登録書は、一般的に下記のような体裁をしております。お手持ちの製品をご確認ください。
※画像をクリックすると拡大します

FAXの送信先は下記のとおりです。
建築ピボット 販売管理部門：
　　FAX：03-5978-6515

ユーザ登録書を紛失したお客様は、弊社営業部門にご連絡ください。
建築ピボット 営業部門：
　　TEL：03-6821-1691
　　FAX：03-5978-6215

オンラインサービスの「正規ユーザ」「制限ユーザ」とは何ですか

オンラインサービスにご登録いただきますと、製品のユーザ登録情報と照合して、 お客様を正規ユーザまたは制限ユーザいずれかで登録します。

正規ユーザ
・弊社製品のご購入歴がある
・製品のアップデート版がダウンロードできる

制限ユーザ
・弊社製品のご購入歴がない
・アップデート版のダウンロードに制限あり