ログイン時のトラブル

• パスワードを忘れてしまった
• ユーザIDとパスワードを入力したがログインできない

パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの通知機能をご利用ください。

パスワードの送信ページでユーザID（メールアドレス）を入力し、［パスワード送信］ボタンを押してください。登録メールアドレスへ登録されているパスワードを送信します。メールが届かない場合は、下記をご覧ください。
メールが届かない場合の対処

1. 登録確認メールが届いていないかチェック
2. ログイン時に入力するメールアドレスの全角・半角をチェック
3. 閲覧ソフトのCookie受け入れ設定
4. セキュリティソフトのCookie受け入れ設定
5. 閲覧ソフトに保存されているCookieの削除