「ライセンスが取得できないため終了します」と表示されてプログラムが起動しない [文書番号 : NET00050]

概要
お使いのセキュリティソフトが Microsoft Defender の場合に、「ライセンスが取得できないため終了します」と表示されてプログラムが起動しない場合の対処方法です。
現象
プログラムを起動時に画面右下に下記 図1 のメッセージが表示されます。
その後、「ライセンスが取得できませんでした。ライセンスを取得しますか?」と、メッセージが表示されます。
しかし[はい]ボタンをクリックしても「ライセンスが取得できないため終了します」と表示され、プログラムが起動できません。


図1 承認されていない変更がブロックされました
原因
Microsoft Defenderをご利用の場合、プログラムによるファイルの書き込みが制限される可能性があります。
これが原因でライセンスの取得に失敗する場合があります。
対処方法
※企業や組織で管理されているPCをご利用の場合は、本操作を行う前にセキュリティ担当者へ許可を得てください。
  1. Windowsのスタートアイコンスタート」ボタン → 右上の「すべてのアプリ」 → 「Windows セキュリティ」の順にクリックします。
  2. 「Windows セキュリティ」が表示されます。「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。
  3. 「ウイルスと脅威の防止の設定」欄から「設定の管理」をクリックし、下から2番目にある「コントロールされたフォルダーアクセス」欄から「フォルダーアクセスの制御を管理する」をクリックします。(図2)

  4. 図2 フォルダーアクセスの制御を管理する

  5. コントロールされたフォルダーアクセスが表示されます。
  6. 3つ目にある「アプリをコントロールされたフォルダーアクセスで許可する」をクリックします。
  7. ※「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」をクリックします。
  8. 「許可されたアプリを追加する」ボタンをクリックします。

  9. 図3アプリをコントロールされたフォルダーアクセスで許可する

  10. 「最近ブロックされたアプリ」からk-NetLicenseプログラムとお使いのプログラムの実行ファイル名を選択します。
  11. 除外するファイルが追加され表示されたら設定完了です。(図4)

  12. 図4 許可されたアプリを追加

  13. ライセンスの取得エラーとなったプログラムを起動し、ライセンス取得ができるかどうかご確認ください。
補足
「最近ブロックされたアプリ」からk-NetLicenseプログラムとお使いのプログラムの実行ファイル名が見つからない場合は、「すべてのアプリを参照」からk-NetLicenseプログラムとお使いのプログラムの実行ファイル名を選択してください。
  • k-NetLicenseプログラムは「C:\Users\Public\Documents\kozosystem\k-NetLicense.exe」
  • お使いのプログラムがFAP-3 Ver.6の場合は「C:\Program Files\FAP-3 Ver.6\FAP.exe」
  • を選択します。
※本文書は、Windows 11 バージョン24H2 環境で作成・検証しています。 バージョンによって表示や操作が異なる場合があります。
関連文書
NET00044 Windows11で、エラー:「102 ファイルチェックエラー 0」と表示されてライセンスの取得に失敗する



文書情報

製品カテゴリ: ネット認証 最終更新日: 2025-12-16
バージョン: 001,
文書番号: NET00050
分類:


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