Windows11において、お使いのセキュリティソフトがMicrosoft Defenderの場合に「102 ファイルチェックエラー 0」(図1)と表示されて稀にライセンスの取得に失敗する場合があります。

この場合に原因の一つとして考えられるのは「Microsoft Defender」によってファイルの書き込みに制限がある可能性があります。これにより、ライセンスの取得に失敗します。
Microsoft Defender ウイルス対策の除外設定にk-NetLicenseおよびお使いのプログラムを追加することで改善が見込まれますので、以下の対処方法に記載の手順をご確認ください。

※企業や組織で管理されているPCをご利用の場合は、本操作を行う前にセキュリティ担当者へ許可を得てください。

1. Windowsのスタートアイコンスタート」ボタン → 右上の「すべてのアプリ」 → 「Windows セキュリティ」の順にクリックします。
2. 「Windows セキュリティ」が表示されます。「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。
3. 「ウイルスと脅威の防止の設定」欄から「設定の管理」をクリックし、一番下までスクロール、「除外」欄から「除外の追加または削除」をクリックします。(図2)
補足: 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」をクリックします。

図2 「設定の管理」から「除外の追加または削除」をクリックする

4. 「除外」が表示され、「除外の追加」をクリックします。
5. 表示された一覧から『ファイル』をクリックします。
6. 「ファイル名の入力」欄に、k-NetLicenseの実行ファイル名「C:\Users\Public\Documents\kozosystem\k-NetLicense.exe」を選択し「追加」をクリックします。
7. 「ファイル名の入力」欄に、お使いのプログラムの実行ファイル名を入力し「追加」をクリックします。
補足:FAP-3の場合は「C:\Program Files\FAP-3 Ver.6\FAP.exe」と入力します。
8. 除外するファイルが追加され表示されたら設定完了です。(図3)

図3 除外の追加で「ファイル」を選択し除外するファイルを追加

9. ライセンスの取得エラーとなったプログラムを起動し、ライセンス取得ができるかどうかご確認ください。