ネット認証のライセンスキーをパソコン(PC)に保持したままの状態で、現在ご利用のWindows製品から
Windows 10へのアップグレードを行うと、ライセンスキーの取得、返却ができなくなります。
Windows 10へのアップグレードを行う前に、必ずネット認証により取得したライセンスキーの返却を行ってください。

ライセンスキー返却前にWindows 10 へアップグレードした場合の対処方法

ネット認証のライセンスキーを返却する前にWindows 10へアップグレードを行った場合は
ネット認証対応製品の最新版をダウンロードセンターおよび各利用者の会ホームページから入手して
最新版のk-NetLicenseによりライセンスの更新を行ってください。

ダウンロードセンター→こちら
確認申請用プログラム利用者の会→こちら
耐震診断用プログラム利用者の会→こちら
住宅用プログラム利用者の会→こちら

【手順】
HOUSE-ST1 Ver.6 の例です。(図中の接続キー、ライセンス管理ID等はマスクしています。)

1. k-NetLicenseを起動して[ライセンスの取得・返却]を選択します。
   終了する場合は[終了]を選択してください。
   
2. 「ライセンスの取得・返却」ページが開きます。[ライセンス保持期間の更新]を選択します。
   
3. 「取得・返却ライセンスの確認」ページが開きます。[実行する]を選択します。
   
4. ライセンス保持期間の更新が終了すると「ライセンスの取得・返却」ページに戻ります。
   ライセンス保持期間が更新されていることを確認できれば操作終了です。
   [閉じる]を選択すると最初のk-NetLicenseの起動画面に戻ります。
   

上記にて問題解決しない場合は、お手数ですが弊社サポートまでお問合せください。
お問い合わせ→こちら