図1 「0 : ポインターが無効です」のメッセージボックス
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エラー:「0 : ポインターが無効です」と表示されてライセンスの取得に失敗する ［文書番号 : NET00048］ 概要
「0 : ポインターが無効です」と表示されてライセンスの取得に失敗する場合があります。その場合の対処方法です。 現象
「0 : ポインターが無効です」(図1)と表示されて稀にライセンスの取得に失敗する場合があります。 図1 「0 : ポインターが無効です」のメッセージボックス 原因
ファイアウォールの設定が原因で、ネット認証に必要な通信が遮断されているためにエラーとなります。 対処方法 ネットワーク管理者の方に以下の情報を伝えて、ネット認証に必要な通信をできるように設定の変更します。
文書情報
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