https://support.kozo.co.jp/support/index.phpjaCopyright(c) 2026 Kozosystem Group All rights reserved.2026-01-29T00:00:00+09:00https://support.kozo.co.jp/support/disp.php?p1=3977「12029 : サーバーに接続できませんでした」または「12157 : セキュリティで保護されたチャンネル サポートでエラーが発生しました」と表示されてライセンスの取得・返却に失敗する場合の対処方法です。2026-01-29T00:00:00+09:00https://support.kozo.co.jp/support/disp.php?p1=3980お使いのセキュリティソフトが Microsoft Defender の場合に、正規のライセンスを取得しているようにみえるにもかかわらず、体験モードまたは体験版でプログラムが起動する場合の対処方法です。2025-12-19T00:00:00+09:00https://support.kozo.co.jp/support/disp.php?p1=3979お使いのセキュリティソフトが Microsoft Defender の場合に、「ライセンスが取得できないため終了します」と表示されてプログラムが起動しない場合の対処方法です。2025-12-16T00:00:00+09:00https://support.kozo.co.jp/support/disp.php?p1=3857Windows11において、お使いのセキュリティソフトがMicrosoft Defenderの場合に「102 ファイルチェックエラー 0」と表示されて稀にライセンスの取得に失敗する場合があります。その場合の対処方法です。2025-12-16T00:00:00+09:00https://support.kozo.co.jp/support/disp.php?p1=3955「0 : ポインターが無効です」と表示されてライセンスの取得に失敗する場合があります。その場合の対処方法です。 2025-09-30T00:00:00+09:00https://support.kozo.co.jp/support/disp.php?p1=3949ネット認証をMicrosoft Windows 11 でご利用になる際にご注意いただきたい事項をお知らせいたします。2025-07-04T00:00:00+09:00https://support.kozo.co.jp/support/disp.php?p1=2759ネット認証について解説します。2025-03-12T00:00:00+09:00https://support.kozo.co.jp/support/disp.php?p1=3919ネット認証版でライセンスの自動取得/返却を行うを設定している場合に、プログラムを起動すると「ライセンスの自動取得に失敗しました ExitCode:-10」と エラー表示される場合についての対処方法です。2024-12-18T00:00:00+09:00https://support.kozo.co.jp/support/disp.php?p1=3229Windows10 Fall Creators Update以降のWindows10において、「102 ファイルチェックエラー 0」と表示されてライセンスの取得に失敗する場合があります。その場合の対処方法です。2023-12-15T00:00:00+09:00https://support.kozo.co.jp/support/disp.php?p1=3681同一PCにもかかわらず「-501:ライセンスコード照合不一致(ライセンスコード①)」のエラーで起動しない場合について、ご説明いたします。2022-04-18T00:00:00+09:00