利用端末の故障やWindows10アップグレードにより、ライセンスの解除が行えない場合、ご登録済みのライセンス認証を解除するお手続きが必要です。
利用端末の故障およびWindows10アップグレードにより、プログラムが起動できません。どうしたらよいでしょう? [文書番号 : FMB00001] 概要
ライセンス認証の移行についての説明 解説
利用端末の故障やWindows10アップグレードにより、ライセンスの解除が行えない場合、ご登録済みのライセンス認証を解除するお手続きが必要です。 詳細 下記、必要事項をお書き添えの上、プログラムサポートセンターまでご連絡ください。 ≪ライセンス解除申請時の必要事項≫ ・御社名および部署名 ・ご担当者名 ・連絡先(電話番号、メールアドレス、FAX番号等) ・対象の製品名 ・シリアルNo ・解除理由 (例 利用端末の故障によるライセンス解除依頼 / Windows10アップグレードによるライセンス解除依頼) ※お電話でのライセンス認証の登録・解除は、受け付けておりません。 ≪プログラムサポートセンター窓口≫ E-Mail: fm-support@fmsystem.co.jp FAX : 03-5978-6788 ------------------------------------------------------------ <受付時間>平日 9:30~12:00、13:00~17:00 (土日祝祭日を除く) お客様のご登録情報確認の上、弊社管理サーバーにて手動でライセンス認証解除のお手続きを行います。 お申し込み受付後、2営業日以内にご登録のお客様情報のメールアドレスもしくは、FAX宛にライセンス認証解除完了のご連絡しますので、新しい端末へソフトウェアをセットアップし、ライセンス登録の操作をお願い致します。 尚、プログラムサポートサービスご利用の際に、製品をご利用されているお客様情報の登録が必要です。 お客様情報の登録がお済でない場合は、下記ユーザー登録申込ページより事前にご登録をお願いします。 ▼ユーザー登録申込フォームはコチラ▼ 文書情報
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